Prenez et donnez le temps de répondre
Ne confondons-nous pas trop souvent réactivité et précipitation ?
Souvent, parce que nous ne voulons pas que les courriels s’accumulent, nous avons tendance à répondre trop rapidement. Notre réponse n’est alors pas claire et produit de nouveaux échanges.
Parfois, notre réaction est carrément agacée, voire emportée.
Restons cordiaux : en réalité, il y a moins d’urgences que de gens pressés !