Règle n°4

Soyez clair et concis

Soyez clair et concis

Votre destinataire s’attend à lire un courriel, pas un roman ni un dialogue entre plusieurs destinataires. Un message clair, ça commence par un objet clair : « Annulation réunion direction du 12/01 » et non « Urgent : changement de programme ».


C’est ensuite un corps de texte qui va droit au but et est expurgé des échanges précédents (vous savez ceux dont le Sujet commence par « Re:Re:Re:Re:Re: » et que l’on invite à lire de bas en haut pour trouver l’information dans un courriel cité bien plus bas).


Cela n’empêche pas la courtoisie, bien sûr.